Toimitusehdot
Toimitusehdot
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Maksu suoritetaan Euro-valuutassa. Sopimus tuotteiden toimittamisesta syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä.
Tilausvahvistus
Tilausvahvistus lähetetään tuotteiden tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilauksestasi saat nettikaupan antaman tilausvahvistuksen lisäksi erillisen tilausvahvistuksen, jossa ovat vastaanotetun tilauksen lisäksi tiedot tuotteiden maksamista varten.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-5 arkipäivää tilauksen maksamisesta. Kirjallisten tulkintojen toimitusaika on n. 1 viikko tilauksesta. Kirjallisten tulkintojen toimitusaika voi venyä yli viikon, tulkintatilausten ruuhkasta johtuen.
Jos jokin tuote on tilapäisesti loppunut, toimitusaika voi vaihdella muutamasta päivästä muutamaan viikkoon. Mikäli jokin tilattu tuote on tilapäisesti loppunut, niin tilaajalle ilmoitetaan tästä tilausvahvistuksen yhteydessä. Tilausvahvistuksen yhteydessä annetaan myös arvio tilatun tuotteen uudesta toimitusajasta. Jos jonkin tuote on loppu ja tilauksen toimitusaika pitkittyisi kohtuuttomasti, tilauksesta lähetetään ne tuotteet, jotka ovat saatavilla.
Maksuehdot
Tuote- ja tulkintatilausten maksu tapahtuu ennakkomaksuna. Tuotteet ja tulkinnat toimitetaan asiakkaalle vasta sen jälkeen, kun tilauksen maksu on Elämän Repun tilillä. Ennakkomaksun maksaneille toimitetaan maksu-vahvistus sähköpostilla sen jälkeen, kun tulkinnan tai tuotteiden maksu on Elämän Repun tilillä.
Tuotteiden ja postitettavien tulkintojen postittamisen jälkeen tilaajalle toimitetaan myös tilauksen postitus-viesti sähköpostiin.
Tilaus tulee maksaa mahdollisimman nopeasti, viimeistään viikon kuluessa tilausvahvistuksesta. Maksamattomat tilaukset poistetaan tilausrekistä tämän jälkeen, ellei tilauksen osalta ole sovittu muuta.
Jälkitoimitukset toimitetaan asiakkaalle veloituksetta.
Toimitustavat
Suomen Posti hoitaa kuljetukset. Toimitusehdot koskevat vain Suomeen postitettavia lähetyksiä. Toimituskulut sovitaan erikseen ulkomaille toimitettaviin tilauksiin.
Toimituskulut
Tilauksen loppusummaan lisätään toimituskulut painon mukaan. Jälkitoimitukset toimitetaan veloituksetta.
Tuotteiden palautus
Sinulla on oikeus palauttaa postitse vastaanottamasi tuotteet kahden viikon kuluessa toimituksesta. Palautusoikeus ei koske toimitettuja kirjallisia tulkintoja. Tee ilmoitus palautuksesta välittömästi kirjallisena. Ilmoita tuotteiden palautuksesta joko sähköpostitse osoitteeseen riitta-marja(at)elamanreppu.net tai kirjeitse osoitteeseen Elämän Reppu, Kalapadontie 4 A, 33450 Siivikkala. Ilmoituksessasi tulee olla tilausvahvistuksesi viitenumero ja palautettavien tuotteiden nimikkeet. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä sekä ehjiä. Palauta tuote/tuotteet yhdessä tilausvahvistuksen tai sen kopion kanssa. Lisää palautuksen syy lomakkeeseen sekä tilinumerosi rahojen palauttamista varten.
Toimitusvirhe
Jos toimitetut tavarat eivät vastaa tilaustasi, palauta tuote/tuotteet Tuotteiden palautus-osiossa olevien ohjeiden mukaisesti. Virhe korjataan viivytyksettä.
Kuljetuksessa rikkoontuneet lähetykset
Kun vastaanotat lähetyksen, tarkasta sen kunto sekä mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus heti postitoimipaikassa. Ota myös yhteys Elämän Reppuun sähköpostitse tai puhelimitse, niin sovimme menettelystä.
Maksujen hyvitys
Jos palautat tuotteesi, saat tuotteista maksamasi hinnan suoraan pankkitilillesi. Muista ilmoittaa tilinumerosi palautuksen yhteydessä. Palautukset lähetetään osoitteeseen Elämän Reppu, Kalapadontie 4 A, 33450 Siivikkala. Oikeus hinnanmuutoksiin pidätetään.
| 
